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鱼火锅加盟如何挖掘客户的潜在需求?

浏览次数:52发布时间:2019-09-07 17:30:06

  不管你所从事的是哪一个行业,发现客户需求和潜在需求都是非常重要的。特别是在服务行业,在鱼火锅加盟店的销售中只有解决客户想要的东西,客户才能真正的信赖你,信赖你的品牌。从中的具体需求是客户明确知道自己想要什么,它是比较容易我们发觉。但是客户的潜在需求或许是客户的一种意识,或许是客户需要解决某一问题想到的方法,这种意识很抽象、很模糊,却是鱼火锅加盟的最好时机。



火锅加盟

 

  解决用户的问题可以有许多种方法,为了拿到订单,鱼火锅加盟的服务员就需要把客户引导到自己的产品优势上来,让客户发现你的产品不仅可以达到他们的要求,甚至可以更好地满足他们。

 

  总结鱼火锅加盟成功销售成功要点,也是我们需要学习的地方:

 

  1.鱼火锅加盟店要了解客户的需求。首先通过提问的方式,准确了解客户对产品的需求,然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是鱼火锅加盟店人员与客户第一次接触首先要明确的问题。

 

  2.获取客户信息,深入挖掘潜在需求。举例如某鱼火锅加盟店获悉老太太表面是要买酸李子,但是她的潜在需求是要一个健康的大胖孙子,她的潜在需求与外在表现出的需求的连接点是“最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子”,为了潜在需求的达到而对儿媳妇的要求百依百顺。


火锅加盟

 

  3.要引导鱼火锅加盟店客户的需求到自己的优势上来。产品是鱼火锅加盟人员每天都在接触的对象,他们对于自己产品优缺点的了解肯定胜于客户。如何把自己产品的优势与客户需求连接起来是一个优秀服务人员应该具备的要求。

 

  总的来说,鱼火锅加盟客户对于如何实现自己的潜在需求,并不一定能够做出正确的选择,这就需要我们鱼火锅加盟店人员先挖掘问题的原因,通过外在表急找出内在需求,然后引导客户需求到自己产品上来。